Dasar Privasi

KSSK Car Rental menyewakan kereta di Seri Kembangan dan di seluruh Malaysia. Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpulkan apabila anda membuat tempahan dengan kami, sebab kami memerlukannya, dengan siapa kami berkongsinya, berapa lama kami menyimpannya dan apa yang boleh anda minta kami lakukan dengannya. Ia ditulis untuk memenuhi kewajipan kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, sebagaimana yang dipinda pada tahun 2024.

Siapa yang bertanggungjawab terhadap maklumat anda

KSSK Car Rental ialah pengawal data bagi segala yang diterangkan di sini. Untuk menghubungi kami mengenai maklumat peribadi anda, atau mengenai apa-apa di halaman ini:

E-mel: sales@ksskcarrental.com
WhatsApp: 016-316 9969

Apa yang kami kumpulkan, dan sebabnya

Apabila anda menempah kereta

• Nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda, supaya kami boleh mengesahkan tempahan dan menghubungi anda mengenainya.
• Nombor kad pengenalan anda, serta gambar kad pengenalan dan lesen memandu anda, bahagian depan dan belakang. Kami memerlukannya untuk mengesahkan bahawa anda berlesen untuk memandu dan untuk memenuhi syarat insurans kami. Kami tidak dapat menyewakan kereta kepada anda tanpanya.
• Alamat penghantaran dan pemulangan anda, serta tarikh dan masa sewaan anda, supaya kami tahu ke mana dan bila kereta perlu dihantar dan diambil semula.
• Umur pemandu, jika anda memberikannya, kerana terma insurans bergantung padanya.

Bahagian depan kad pengenalan Malaysia memaparkan agama pemegangnya. Hal itu menjadikan gambar kad pengenalan sebagai data peribadi sensitif di bawah Akta, jadi kami meminta persetujuan jelas anda sebelum anda memuat naiknya, kami menggunakannya semata-mata untuk mengesahkan anda sebagai pemandu, dan kami tidak sekali-kali merekodkan atau bertindak atas apa yang dipaparkannya.

Apabila anda membayar

Pembayaran diproses oleh Billplz, sebuah gerbang pembayaran Malaysia. Kami menyerahkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan jumlah yang perlu dibayar kepada mereka. Kami tidak sekali-kali melihat atau menyimpan butiran kad atau perbankan dalam talian anda: semuanya dikendalikan sepenuhnya oleh Billplz dan bank anda.

Apabila anda meminta sebut harga korporat

Nama, syarikat, alamat e-mel dan nombor telefon anda, serta apa yang anda perlukan, supaya kami boleh menyediakan sebut harga.

Apabila anda menggunakan laman web kami

• Jika anda menaip alamat ke dalam salah satu borang tempahan kami, kami menggunakan Google Places untuk mencadangkan alamat yang sepadan, yang bermakna apa yang anda taip ke dalam medan tersebut dihantar kepada Google.
• Halaman utama kami memaparkan penarafan dan ulasan Google kami, yang dimuatkan daripada Google.
• Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami cara laman ini digunakan: halaman yang dilawati, kereta yang dilihat, dan di bahagian mana orang berhenti daripada meneruskan tempahan. Sebelum sebarang alamat halaman sampai kepada Google, kami menanggalkan apa-apa yang boleh mengenal pasti anda, jadi pautan yang membawa nombor telefon atau rujukan tempahan anda dilaporkan sebagai alamat halaman biasa sahaja.
• Kami menggunakan Meta pixel, yang memberitahu Facebook dan Instagram bahawa satu lawatan berlaku di sini, supaya kami boleh mengukur pengiklanan kami dan menunjukkannya kepada orang seperti anda. Ia tidak dimuatkan pada halaman tempat anda memasukkan butiran, memuat naik dokumen atau membuat pembayaran, dan kami telah mematikan tetapan yang membolehkannya membaca apa yang anda taip ke dalam borang kami.
• Apabila anda membuat tempahan, kami turut menghantar rekod tempahan itu kepada Meta dan Google daripada pelayan kami sendiri. Ia mengandungi alamat e-mel dan nombor telefon anda, dan bagi tempahan yang telah selesai, nama anda serta negara sewaan. Setiap satunya diacak menjadi kod sebelum meninggalkan kami, melalui kaedah sehala: sesiapa yang memintasnya tidak dapat mengembalikannya kepada butiran asal anda, tetapi ia membolehkan Meta dan Google mengenali anda jika mereka sudah memegang butiran yang sama. Inilah cara kami mengetahui iklan yang membawa kepada sesuatu tempahan. Nombor kad pengenalan dan dokumen anda tidak pernah dihantar.
• Kedua-duanya boleh dihentikan di pihak anda dengan penyekat iklan atau penjejak, atau melalui tetapan privasi pelayar anda sendiri. Tiada apa-apa di laman ini yang berhenti berfungsi jika anda berbuat demikian.

Bagaimana kami meminta persetujuan anda

Sebelum anda memuat naik sebarang dokumen pengenalan, anda ditunjukkan apa yang akan kami lakukan dengannya dan anda perlu menandakan kotak untuk bersetuju. Kami merekodkan waktu anda bersetuju dan versi dasar ini yang anda persetujui, supaya tiada sesiapa antara kita perlu mengingatinya. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menulis kepada kami, dan kami akan berhenti menggunakan maklumat itu serta memadamkan apa yang tidak dikehendaki oleh undang-undang untuk kami simpan. Menarik balik persetujuan bermakna kami tidak lagi dapat menyewakan kereta kepada anda, kerana insurans memerlukan dokumen tersebut.

Bagaimana kami melindunginya

Laman web kami beroperasi sepenuhnya melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS). Gambar kad pengenalan dan lesen memandu anda dilayan sebagai dokumen sensitif sebagaimana sepatutnya: ia disimpan di luar pustaka media awam laman web, di lokasi yang disekat daripada capaian web terus, dengan nama fail yang tidak dapat diteka dan kebenaran fail yang mengekalkannya peribadi kepada kami, dan ia hanya boleh dibuka oleh kakitangan KSSK yang diberi kuasa dan telah log masuk, melalui pautan yang diperiksa pada setiap permintaan. Ia tidak pernah diterbitkan, tidak pernah diindeks oleh enjin carian dan tidak pernah digunakan untuk sebarang pemasaran.

Sekiranya maklumat peribadi yang kami simpan hilang atau terdedah dengan cara yang berkemungkinan memudaratkan anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan memberitahu anda secara terus, sebagaimana yang dikehendaki oleh Akta.

Dengan siapa kami berkongsinya

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami berkongsi hanya apa yang perlu, dengan:

• Billplz, untuk menerima pembayaran anda.
• Google, untuk cadangan alamat, ulasan dan statistik laman yang diterangkan di atas, dan, apabila anda membuat tempahan, alamat e-mel serta nombor telefon anda dalam bentuk teracak yang diterangkan di atas.
• Meta, syarikat di sebalik Facebook dan Instagram, yang diberitahu bahawa satu lawatan ke laman web ini telah berlaku, dan, apabila anda membuat tempahan, alamat e-mel, nombor telefon, nama dan negara sewaan anda dalam bentuk teracak yang diterangkan di atas, supaya kami boleh mengukur pengiklanan kami. Ia tidak pernah diberitahu nombor kad pengenalan anda, atau apa-apa mengenai dokumen yang anda berikan kepada kami.
• Penyedia e-mel kami, untuk menghantar pengesahan tempahan, invois dan resit anda kepada anda.
• Penanggung insurans kami, atau pihak berkuasa, jika undang-undang menghendakinya atau jika ia perlu untuk menangani kemalangan, kesalahan trafik, kerosakan atau tuntutan yang melibatkan kereta yang anda sewa.
• Wakil undang-undang kami, agensi pemungutan hutang, dan agensi pelaporan kredit termasuk CTOS, tetapi hanya jika masih ada jumlah tertunggak kepada kami selepas sewaan berakhir dan kami tidak berjaya menuntutnya daripada anda secara terus.

Sebahagian daripada penyedia ini memproses maklumat di luar Malaysia. Google, Meta dan penyedia e-mel kami beroperasi di peringkat global, dan laman web kami dihoskan pada pelayan di luar negara. Apabila itu berlaku, kami bergantung pada penyedia yang terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat anda pada tahap yang selaras dengan Akta.

Berapa lama kami menyimpannya

Dua tempoh yang berbeza, kerana dua perkara yang berbeza sedang disimpan.

• Gambar kad pengenalan dan lesen memandu anda dipadamkan 90 hari selepas tempahan anda tamat, dikira dari hari kereta dipulangkan, atau dari hari tempahan dibatalkan jika ia tidak jadi diteruskan. Sembilan puluh hari merangkumi tempoh saman trafik, tuntutan kerosakan atau persoalan deposit masih boleh sampai kepada kami. Pemadaman itu automatik dan berjalan setiap hari, dan ia membuang fail itu sendiri, bukan sekadar pautan kepadanya.
• Rekod tempahan disimpan selama tujuh tahun. Itu ialah nama anda, tarikh, kereta dan jumlah bayaran, dan kami menyimpannya kerana undang-undang Malaysia menghendaki rekod perniagaan dan cukai disimpan selama tempoh tersebut. Selepas sembilan puluh hari, ia tidak lagi mempunyai dokumen pengenalan anda bersamanya.

Jika anda mahu gambar anda dibuang lebih awal daripada 90 hari, tulis kepada kami dan kami akan melakukannya, dengan syarat sewaan telah selesai dan tiada tuntutan yang masih terbuka.

Hak anda

Di bawah Akta, anda boleh meminta kami:

• memberikan anda salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;
• membetulkan apa-apa yang salah atau sudah lapuk;
• berhenti menggunakan maklumat anda bagi tujuan tertentu;
• menghantar maklumat anda kepada anda, atau kepada penyedia lain, dalam bentuk mudah alih; dan
• memadamkannya, jika undang-undang tidak menghendaki kami menyimpannya.

Tulis kepada sales@ksskcarrental.com atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari, iaitu tempoh yang dibenarkan oleh Akta. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan maklumat anda, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.

Perubahan pada dasar ini

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan maklumat peribadi, kami akan mengemas kini halaman ini dan menukar tarikh di bahagian atas. Jika perubahan itu menjejaskan maklumat yang telah anda berikan kepada kami, kami akan memberitahu anda dan bukan bergantung pada anda untuk menyemaknya.